Ketika terjadi gangguan pada jaringan wifi Indihome, biasanya pelanggan melakukan laporan pengaduan online, komplain atau keluhan lewat call center 24 jam. Baik menggunakan kontak customer service Indihome bebas pulsa maupun menggunakan beberapa kontak CS Indihome lainnya seperti Whatsapp dan media sosial.
Ketika hubungi call center Indihome, para pelanggan bisa mendapatkan beberapa layanan informasi terkait jaringan internet wifi rumah. Namun dimana kalian dapat tersambung dengan call center Indihome? Apakah ada yang bebas pulsa dan bisa dihubungi 24 jam full?
Adanya call center Indihome tentunya sangat membantu atau memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi terkait layanan internet wifi rumah. Sehingga customer service online Indihome menjadi salah satu media yang dapat digunakan untuk terhubung langsung dengan pihak Indihome.
Oleh karena itu, agar mengetahui call center Indihome, Koneksinet.com akan menyajikan rangkuman lengkapnya melalui artikel ini. Sehingga nantinya dapat membantu kalian dalam mendapatkan kontak CS online Indihome. Berikut adalah informasi lengkap terkait customer service Indihome.
Call Center Indihome
Perlu diketahui, bahwa ada banyak sekali cara agar terhubung dengan kontak customer service Indihome. Baik call center lewat panggilan telepon Hotline, pesan Email, website resmi maupun beberapa kontak call center lainnya.
Setiap kontak call center tentunya memiliki biaya menghubungi sendiri-sendiri. Ada yang bebas pulsa maupun ada juga membutuhkan biaya berupa pulsa dan lainnya. Berikut adalah kontak call center Indihome 24 jam bebas pulsa dan berbayar:
Nomor Telepon
Call center Indihome 24 jam pertama yaitu melakukan panggilan telepon Hotline. Dimana customer care Indihome dapat dihubungi di nomor 188 dan 147. Nomor call center tersebut dapat kalian hubungi selama 24 jam full dari hari Senin sampai Minggu.
Selain itu, bagi kalian yang sudah merupakan pelanggan Indihome tentunya juga mempertanyakan nomor 1500 620 itu nomor telepon apa? Dapat kami Informasikan, bahwa 1500620 juga merupakan kontak customer service Indihome.
Namun umumnya, nomor CS Indihome 1500620 lebih banyak digunakan bagi calon pelanggan yang akan melakukan pemasangan baru. Walaupun begitu, call center 1500620 juga dapat digunakan pelanggan untuk keperluan lain. Misalnya laporan gangguan Wifi, pengaduan dan lain sebagainya.
Call center Indihome 24 jam kedua yaitu melalui pesan Email. Sebagai konsumen atau calon pemasang wifi Indihome baru dapat gunakan kontak customer service di alamat email [email protected].
Kontak customer care Indihome ini bisa kalian gunakan 24 jam full secara bebas pulsa. Sehingga bagi kalian yang ingin terhubung ke CS Indihome secara bebas pulsa dapat melalui pesan email.
Website Resmi
Call center Indihome 24 jam bebas pulsa ketiga yaitu melalui website resmi. Pada situs resmi Indihome, kalian bisa gunakan fitur pengaduan layanan, live chat, email, maupun mendapatkan lokasi GraPARI di seluruh wilayah Indonesia. Berikut adalah link customer service Indihome via website resmi:
- Pengaduan Layanan: Buat Pengaduan
- Live Chat: Chat Sekarang
Silahkan gunakan salah satu link menuju ke website Indihome di atas. Baik untuk membuat laporan pengaduan maupun terhubung dengan fitur live chat Indihome di website resminya.
Aplikasi
Terhubung dengan pusat bantuan pengguna Indihome juga bisa dilakukan lewat aplikasi. Baik aplikasi MyIndihome di Android maupun MyIndihome di iOS. Menggunakan aplikasi MyIndihome nantinya kalian juga bisa terhubung ke call center untuk beberapa layanan.
Misalnya terhubung ke pusat bantuan, live chat dan beberapa pelayanan call center lainnya. Kontak call center di aplikasi MyIndihome bisa gunakan secara 24 jam bebas pulsa maupun membutuhkan biaya (call center berbayar).
Tersambung ke call center lewat MyIndihome tentunya respon nya tidak secepat ketika kalian hubungi lewat panggilan Hotline. Pasalnya pelanggan membutuhkan waktu lebih lama agar bisa tersambung dengan call center.
Media Sosial
Kontak call center Indihome 24 bebas pulsa selanjutnya yakni lewat akun media sosial resmi (Official Indihome). Misalnya lewat DM Instagram, Twitter, Facebook dan beberapa media sosial Official Indihome lainnya. Berikut adalah link media sosial resmi Indihome dan Indihome Care:
Indihome Care
Kalian bisa tersambung dengan Official Fanspage Indihome Care, akun Instagram @indihomecare maupun lewat akun Twitter @indihomecare. Agar memudahkan kalian tersambung ke media sosial Indihome Care, silahkan gunakan link berikut ini:
- Facebook: IndiHome Care
- Instagram: indiHomeCare
- Twitter: IndihomeCare
Indihome
Kalian bisa tersambung dengan Official Fanspage Indihome, akun Instagram @indihome maupun lewat akun Twitter @indihome. Agar memudahkan kalian tersambung ke media sosial resmi Indihome, silahkan gunakan link berikut ini:
Salah satu nomor Whatsapp Indihome yang dapat dihubungi yaitu di nomor 628116147147. Atau bisa juga gunakan link Chat Whatsapp Indihome untuk terhubung ke CS melalui Whatsapp resmi Indihome.
Disamping itu, berbicara mengenai call center Indihome Whatsapp, hal ini juga dapat kami sampaikan bahwa kontak Whatsapp merupakan nomor yang dapat dihubungi untuk pemasangan wifi baru. Dimana Whatsapp CS Indihome setiap wilayah memiliki nomor berbeda-beda.
Misalnya saja di wilayah jakarta, kalian bisa hubungi teknisi atau Sales pemasangan Indihome di nomor 0812 1369 3017. Penting untuk diketahui, bahwa ketika akan menghubungi pihak Indihome lewat Whatsapp perlu dilakukan secara hati-hati. Sehingga nantinya bisa terhindar dari tindak penipuan yang mengatasnamakan Indihome.
Penting!!!
Apabila terjadi masalah dengan nomor Whatsapp di atas, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian dialami. Misalnya seperti tindak penipuan dan lain sebagainya. Kami hanya memberikan contoh nomor WA CS Indihome untuk wilayah Jakarta.
GraPARI Terdekat
Selain gunakan beberapa kontak call center Indihome di atas, kalian juga bisa terhubung dengan petugas call center secara offline. Salah satunya yaitu dengan mengunjungi kantor GraPARI terdekat atau kantor Plasa Telkom sesuai domisili. Misalnya untuk mendapatkan alamat Plasa Telkom di wilayah:
- Bekasi
- Purwokerto
- Cilacap
- Kebumen
- Wonogiri
- Jepara
- Purbalingga
- Serang
- Bandung
Selain beberapa alamat gerai Plasa Telkom di atas, tentunya masih banyak lagi alamat lainnya tersedia. Agar ketahui alamat GraPARI terdekat kalian bisa kunjungi laman resmi dari Indihome. Yaitu dengan gunakan klik link Lokasi GraPARI.
Nah setelah ketahui beberapa kontak customer service Indihome di atas, sekarang apa saja jenis layanan customer service Indihome? Silahkan simak pembahasan nya berikut ini.
Jenis Layanan Call Center Indihome
Seperti sudah kami singgung sebelumnya, bahwa ada beberapa jenis pelayanan customer service Indihome. Baik bagi calon konsumen, yang sudah berlangganan maupun bagi petugas atau teknisi Indihome sekalipun.
Setiap jenis call center juga memiliki peruntukan atau pelayanan khusus. Sehingga bisa saja tidak semua call center menyediakan seluruh pelayanan. Berikut adalah jenis layanan tersedia di call center Indihome:
Informasi Pemasangan
Jenis layanan call center pertama yaitu bagi calon pelanggan terkait pemasangan baru. Melalui call center, calon konsumen bisa mendapatkan informasi terkait syarat maupun biasa pasang baru. Sehingga sebelum memutuskan melakukan pemasangan Indihome baru, setidaknya kalian sudah dapatkan persyaratan dan besaran biaya pemasangan nya.
Cek Area Coverage
Jenis layanan call center Indihome kedua yaitu mengecek area jangkauan (Area Coverage). Pelayanan cek area coverage ini juga biasa dilakukan calon konsumen yang baru akan pasang wifi Indihome. Sehingga nantinya bisa ketahui apakah lokasi atau alamat rumah sudah terjangkau jaringan wifi Indihome atau belum.
Informasi Tarif
Jenis layanan customer service Indihome ketiga yakni informasi tarif atau harga paket. Baik paket Indihome internet only, paket Indihome internet unlimited, paket Indihome internet+TV maupun beberapa paket lainnya. Sehingga nantinya sebagai calon pelanggan bisa ketahui tarif berlangganan per bulan, maupun bagi pelanggan yang akan upgrade paket Indihome.
Laporan Gangguan
Jenis layanan call center Indihome keempat yaitu laporan gangguan jaringan wifi. Pelanggan bisa hubungi customer care Indihome ketika akan membuat laporan gangguan, komplain maupun pengaduan terkait pelayanan yang disediakan oleh pihak Indihome. Sehingga nantinya semua kendala atau masalah pelanggan dapat teratasi atau disampaikan ke teknisi Indihome terdekat.
Informasi Pembayaran
Jenis layanan customer service Indihome selanjutnya yaitu mendapatkan informasi terkait pembayaran tagihan. Biasanya hal ini dilakukan bagi konsumen baru yang bingung bagaimana cara pembayaran tagihan Indihome maupun mendapatkan solusi tidak bisa bayar tagihan Indihome bagi pelanggan lama.
Selain itu, lewat customer care Indihome, pelanggan juga bisa lakukan pengaduan terkait nominal pembayaran yang tidak sesuai. Misalnya nominal tagihan Indihome lebih mahal atau lebih tinggi dari tagihan biasanya per bulan.
Berhenti Berlangganan
Jenis layanan call center Indihome selanjutnya yakni pengajuan berhenti berlangganan. Pada pelayanan ini, pelanggan bisa mengajukan berlangganan Indihome. Sehingga nantinya dapat ketahui apa saja syarat ketentuan stop langganan wifi Indihome.
Proses berhenti berlangganan tentunya hanya dapat dilakukan oleh pelanggan yang sudah memenuhi syarat atau ketentuan. Disamping itu, lewat call center juga dapat dimanfaatkan untuk pengajuan pemindahan wifi. Baik memindahkan wifi Indihome dari satu alamat sama maupun ke alamat rumah lain.
Pelayanan Lain
Jenis layanan call center Indihome selanjutnya yaitu untuk beberapa pelayanan lain bagi pelanggan maupun petugas. Misalnya pelayanan bagi calon pelanggan agar dapat cek status order pemasangan wifi baru. Serta mendapatkan nomor teknisi Indihome terdekat sesuai domisili.
Sedangkan bagi petugas atau teknisi Indihome dapat hubungi CS terkait pengaduan, saran dan lainnya mengenai tugas kerja. Selain itu juga bisa tersambung ke CS Indihome ketika akan melaporkan kejadian dan lain sebagainya di lapangan.
Nah setelah ketahui beberapa jenis layanan customer service Indihome di atas, sekarang kapan bisa hubungi customer service Indihome? Silahkan simak rangkuman nya berikut ini.
Jam Layanan CS Indihome
Penting untuk diketahui, bahwa ada beberapa kontak call center Indihome yang dapat dihubungi selama 24 jam full serta ada juga yang memberlakukan jam operasional pelayanan. Pasalnya tidak semua CS Indihome bisa dihubungi selama 24 full. Berikut adalah jam layanan customer care Indihome sesuai dengan kontak dihubungi:
- Panggilan telepon 188, 147 atau 1500620
Jam pelayanan CS Indihome pertama yaitu untuk panggilan telepon Hotline. Pada call center ini, pelanggan dapat hubungi selama 24 jam mulai dari Senin sampai Minggu. Ini menjadi call center paling fast respon atau cepat tanggap. - Email
Jam pelayanan CS Indihome kedua yakni untuk pesan Email. Call center ini juga dapat pelanggan gunakan selama 24 jam full seminggu. Namun hubungi call center lewat Email membutuhkan kesabaran, pasalnya kemungkinan pesan Email tidak langsung di balas. - Live chat
Jam pelayanan CS Indihome ketiga yaitu untuk fitur live chat di aplikasi maupun website resmi. Jenis call center ini dapat dihubungi selama 24 jam full seminggu. - Media sosial
Jam pelayanan CS Indihome selanjutnya yakni untuk DM media sosial. Call center ini tidak berbeda jauh dengan pesan Email yang juga bisa dihubungi 24 jam. Namun call center ini juga membutuhkan kesabaran, karena pesan DM tidak akan langsung dibalas. - Plasa Telkom terdekat
Jam pelayanan CS Indihome selanjutnya yaitu untuk lewat kantor cabang GraPARI atau Plasa Telkom terdekat. Dimana agar bisa bertemu call center di GraPARI, kalian perlu menyesuaikan dengan hari dan jam kerja kantor Plasa Telkom tersebut. Umumnya gerai GraPARI atau Plasa Telkom buka mulai jam 08.00 sampai 16.00.
Nah setelah ketahui jam operasional customer service Indihome, sekarang berapa besaran biaya hubungi CS Indihome online? Silahkan simak pembahasan nya berikut ini.
Biaya Hubungi CS Indihome
Berbicara mengenai biaya menghubungi call center tentunya banyak orang menginginkan yang bebas pulsa. Begitu juga bagi pelanggan Indihome tentunya ingin terhubung ke pelayanan CS secara 24 jam dan bebas pulsa. Dimana hal tersebut tentunya bisa saja dilakukan secara bebas pulsa alias gratis untuk terhubung dengan petugas call center.
Beberapa kontak call center Indihome 24 jam bebas pulsa diantaranya yaitu menggunakan fitur live chat, pesan Email, Whatsapp maupun dengan hubungi kantor GraPARI terdekat. Sedangkan ketika kalian hubungi customer care Indihome lewat panggilan Hotline, maka perlu menyiapkan biaya berupa pulsa.
Pasalnya layanan panggilan Hotline Indihome tidak bebas pulsa alias berbayar. Kisaran biaya yang perlu disiapkan untuk hubungi CS Indihome lewat panggilan telepon yaitu pulsa mulai dari Rp 15.000 sampai Rp 25.000.
Sebagai solusinya, apabila kalian ingin terhubung dengan panggilan call center secara gratis, kalian bisa hubungi terlebih dahulu lewat live chat maupun Email. Sehingga nantinya pihak Indihome akan melakukan panggilan terlebih ke nomor pelanggan yang terdaftar.
Manfaat Hubungi CS Indihome
Tidak lengkap apabila kami juga tidak memberikan penjelasan mengenai apa saja manfaat menghubungi customer care Indihome. Berikut adalah keuntungan menghubungi customer service Indihome:
- Menghubungi call center 24 jam bebas pulsa lewat panggilan Hotline bisa mendapatkan informasi atau penjelasan secara langsung, lengkap dan valid.
- Menghubungi call center lewat panggilan Hotline bisa digunakan untuk membuat laporan pengaduan gangguan, komplain maupun saran.
- Lewat call center, kalian bisa dapatkan informasi seputar syarat ketentuan, biaya dan area coverage pemasangan wifi baru.
- Lewat call center, kalian dapat memanfaatkannya untuk menanyakan terkait harga atau tarif upgrade paket.
- Lewat call center, kalian dapat mengajukan berhenti berlangganan.
- Lewat call center, kalian dapat mencari informasi terkait lokasi atau alamat GraPARI terdekat (Plasa Telkom).
Selain beberapa manfaat di atas, tentunya masih terdapat beberapa keuntungan lainnya ketika hubungi call center. Baik untuk calon pelanggan baru, pelanggan lama maupun bagi petugas Indihome sekalipun.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa kontak call center Indihome bisa dihubungi selama 24 jam di nomor 188, 147 maupun 1500620. Sedangkan customer service Indihome 24 jam bebas pulsa dapat dihubungi lewat pesan Email, fitur live chat, DM media sosial, pesan Whatsapp maupun mengunjungi GraPARI terdekat.
Penting untuk berhati-hati ketika hubungi CS Indihome lewat nomor Whatsapp (WA). Pasalnya kerap sekali terjadi penipuan mengatasnamakan Indihome lewat panggilan maupun chat Whatsapp.
Sekian artikel kali ini mengenai kontak customer service Indihome. Semoga beberapa kontak customer care Indihome di atas bermanfaat bagi kalian semua yang akan membuat laporan gangguan, komplain maupun pengaduan lainnya ke pihak Indihome.
